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Prenez rendez-vous avec un conseiller pour découvrir nos produits bancaires et d'assurance à Thevet-Saint-Julien. Notreservice est de mettre à votre disposition toutes les informations pour vous accompagner dans les comptes et espaces clients des Banques, Médias, Mutuelles, Assurances et Services Public. Votre Espace Client. Menu principal. Assurance; Banque; Divers; Médias; Mutuelle; Santé; Service Public. Se connecter à Boulanger Location : mon compte client. par Julien • Mis à jour : Abela Service Boulangerie libre. BP 26. 38501 Voiron cedex. Assistance Adhésion - Tel : 04 76 67 92 15 de 9h à 12h et de 14h à 17h du Lundi au Vendredi. Protéger votre santé. Renforts optique et dentaire. Une solution pour tous les budgets. Habitation. Monespace client; Recherche : 0 . Toggle Navigation Menu. Forfaits. Nos forfaits. Faites des économies sur votre abonnement téléphonique en souscrivant à des forfaits à petits prix pour mieux maitriser votre budget et des forfaits sans engagement pour encore plus de liberté. Tout savoir sur la 5G Coriolis . Forfaits sans engagement; Forfaits Appels et SMS; Forfaits pour LSLsH7. Comment me connecter à l'Espace Client ? Rendez-vous sur votre Appli first FLOA bank ou sur cliquez sur Espace Client ». • Vous vous connectez pour la 1ère fois à votre Espace Client ETAPE 1 saisissez votre identifiant reçu par email si adresse mail renseignée sur le dossier ou par courrier si adresse mail non renseignée sur le dossier ainsi que votre mot de passe temporaire reçu par SMS si N° Tel mobile renseigné sur le dossier ou par courrier si N° Tel mobile non renseigné sur le dossier. ETAPE 2 personnalisation de votre mot de passe - il vous sera demandé de saisir 2 fois un nouveau mot de passe personnel composé de 8 caractères minimum le nouveau mot de passe doit être différent du mot de passe temporaire et doit contenir au moins une lettre minuscule, une lettre majuscule, et un chiffre,- une confirmation de la prise en compte de votre mot de passe personnel sera affichée,- vous devrez ensuite vous identifier à nouveau pour accéder à votre Espace Client. - Créez votre code de sécurité Confirmation mobile car ce dernier vous sera demandé en plus de vos identifiants et de votre mot de passe lors de votre connexion à votre Espace Client. • Vous vous êtes déjà connecté à votre Espace Client Connectez-vous à votre Espace Client avec votre identifiant et votre mot de passe personnel. Bon à savoir votre accès à l'Espace Client est bloqué suite à 3 tentatives infructueuses, consultez la rubrique > vous ne vous rappelez plus de votre identifiant de connexion, consultez la section > Les fonctionnalités de votre Espace Client J'ai perdu/oublié l'identifiant de connexion à mon Espace Client. Vous pouvez retrouver votre identifiant de connexion sur vos relevés de compte ou vous le faire renvoyer en suivant les instructions ci-dessous Rendez-vous sur votre Espace Client, Cliquez sur le lien "Identifiant oublié", Complétez le formulaire, Choisissez "recevoir votre identifiant par SMS ou courrier postal". Bon à savoir la réception de votre identifiant par SMS est disponible uniquement si vous avez enregistré au préalable votre numéro de téléphone mobile. Mon accès à l'Espace Client est bloqué/j'ai oublié mon mot de passe de connexion ? Pour débloquer votre accès Espace Client et réinitialiser votre mot de passe en ligne Allez sur Cliquez sur Espace Client en haut à droite Cliquez sur Mot de passe oublié ? Saisissez les informations demandées et cliquez sur Recevoir un nouveau mot de passe en ligne ». Un code de confirmation vous sera envoyé par SMS pour personnaliser votre mot de passe Espace Client. Bon à savoir Pour une meilleure sécurité, votre Espace Client sera limité à la consultation pendant les 3 jours suivants. Pour retrouver immédiatement toutes les fonctionnalités de votre Espace Client, contactez votre centre de Relation Clients Pour la carte bancaire Casino 0 969 39 11 86 prix d'un appel local Pour la MasterCard Cdiscount 0 969 39 11 51 prix d'un appel local Si vous préférez recevoir votre mot de passe par courrier ou si vous n’avez pas enregistré votre numéro de mobile dans votre Espace Client Allez sur Cliquez sur Espace Client en haut à droite Cliquez sur Mot de passe oublié ? puis sur Recevoir un nouveau mot de passe par courrier postal. À réception de votre mot de passe temporaire vous devrez vous connecter grâce à celui-ci et ensuite personnaliser votre mot de passe en suivant les instructions. Pour plus d'informations, nous vous invitons à privilégier les canaux de contact ci-dessous - depuis votre messagerie en ligne dans votre espace client ; - par les médias digitaux Facebook, WhatsApp... ; - par mail à l'adresse suivante crc - utilisez le formulaire de contact sur la page d'accueil Contactez-nous ! Je souhaite modifier mon mot de passe Pour modifier votre mot de passe Connectez-vous à votre Espace Client Cliquez sur le lien Modifier le mot de passe ? situé en haut à droite de l’écran et suivez les instructions. Bon à savoir Pour votre sécurité, votre mot de passe doit être sécurisé - Il doit contenir au moins une lettre minuscule, une lettre majuscule, un chiffre et un caractère spécial du type ;._"/!&*%€,.... - Il ne doit pas comporter trois caractères identiques à la suite. - Le mot de passe doit comprendre au moins huit caractères. - Le mot de passe ne doit pas être trop commun Ex Password1. Comment accéder à mes relevés de compte électroniques ? Vous pouvez accéder directement à vos différents relevés de compte depuis votre Espace Client dans la rubrique "Mes documents", située à gauche sur l'écran. Ces documents sont téléchargeables depuis votre ordinateur. La mise à disposition d'un nouveau relevé de compte est notifiée par email entre le 23 et le 26 de chaque mois. Bon à savoir chaque relevé est disponible, dans votre Espace Client sécurisé, pendant une durée de 5 ans à compter de sa mise à disposition. Les fonctionnalités de votre Espace Client J'ai changé de numéro de téléphone mobile Pour enregistrer ou modifier votre numéro de téléphone mobile connectez-vous à votre Espace Client, cliquez sur le lien "Mes coordonnées" en haut à gauche, puis cliquez sur le bouton "Modifier mes coordonnées personnelles" et suivez les instructions. Bon à savoir il est indispensable de renseigner votre numéro de téléphone mobile pour valider vos opérations sensibles comme les paiements en ligne avec votre carte bancaire Casino, votre carte Gold ou votre carte bancaire Cdiscount. Comment télécharger l'Appli FLOA Bank ? L’Appli FLOA Bank est disponible sur Iphone, Android et Windows Phone Quels comptes puis-je gérer avec l’Appli FLOA Bank ? Avec l'Application FLOA Bank, vous pouvez gérer les comptes de votre carte bancaire Casino votre carte bancaire Gold Casino votre MasterCard Cdiscount votre Crédit Renouvelable Bon à savoir seule la version carte de crédit de votre carte bancaire Casino est disponible sur l’Application, la version carte de débit n’est pas disponible. Que puis-je faire dans l'Appli FLOA Bank ? L'Appli mobile est le moyen idéal pour gérer vos opérations de manière sécurisée suivre vos transactions achats, retraits en DAB, prélèvements,... étaler vos paiements en plusieurs fois demander un Financement Express Téléchargez l'application Que faut-il faire lorsqu'un proche, titulaire d'un compte FLOA Bank, décède ? Pour nous avertir du décès d’un de vos proches, il vous suffit de nous en informer en joignant l’acte de décès directement depuis le formulaire de contact ici par courrier à l'adresse postale suivante FLOA Bank Centre de Relation Clientèle 36 rue de Messines 59686 Lille Cedex 9. Bon à savoir les documents transmis doivent être téléchargés au format PDF ou PNG ou JPEG et ne doivent pas dépasser 5Mo par envoi. Vous avez perdu ou oublié le code confidentiel de votre carte bancaire ? Nouveau ! Désormais vous pouvez retrouver le code confidentiel de votre carte bancaire Casino depuis votre Banque en ligne sur votre ordinateur ou votre mobile et désormais sur votre Appli. Pour accéder à ce service dans votre Appli FLOA Bank sécurisée cliquez sur le menu de gauche Options des Cartes», puis cliquez sur Fonctions » et Affichage du code », enfin laissez-vous ensuite guider pour l’affichage du code. A noter pour accéder à ce service, assurez-vous d’avoir installé l’Appli FLOA Bank et bien activé en amont la confirmation mobile elle vous sera demandée avant de visualiser votre code confidentiel. Qu’est-ce qu'un Espace Client ? L’Espace Client de votre banque en ligne est une interface personnelle, facile à utiliser et sur laquelle vous pouvez vous connecter à tout moment. Entièrement sécurisé, cet espace privé vous permet de gérer vos comptes à distance et d’effectuer la plupart de vos opérations bancaires, selon vos besoins et envies. A l’ère du tout digital, l’Espace Client en ligne est devenu un service essentiel, dont l’usage intuitif est très apprécié. Grâce aux récentes innovations en matière d’autonomie bancaire et d’interactions sécurisées, jamais le parcours client n’a été aussi simple et fluide qu’aujourd’hui ! Accessible à tout moment depuis votre ordinateur, smartphone ou tablette, que vous soyez sur Mac, PC ou Android, votre espace bancaire personnel répond à toutes vos attentes en un temps record. Terminé les rendez-vous à rallonge et la montagne de documents papiers à fournir ! Comment me connecter à mon Espace Client FLOA Bank ? Pour bénéficier des nombreux services offerts par votre Espace Client FLOA Bank, c’est simple il suffit de vous y connecter à partir de notre site Internet. Vous pouvez également télécharger l’Appli gratuitement sur tous les magasins d’app App Store, Google Play, Microsoft Store… Vous n’êtes pas à l'aise avec un smartphone ? Rien de plus simple, on vous guide pas à pas dès l’installation de l’Appli mobile FLOA Bank pour paramétrer votre profil et tout savoir sur les fonctionnalités de l’Appli. Le plus ? Tout ça ne prend que quelques minutes ! Pour activer votre espace personnel, il vous suffit de saisir les identifiants que vous avez reçus lors de votre souscription à FLOA Bank. Pour les obtenir au plus vite, pensez à renseigner votre e-mail et votre numéro de téléphone portable dans les informations personnelles de votre dossier. Ça peut être utile Dès l’activation de votre Espace Client, vous avez la possibilité de personnaliser votre mot de passe. Votre nouveau code à 8 caractères minimum devra être saisi deux fois avant d’être validé. Le processus assure la sécurité de vos données. Une fois la modification confirmée, vous pourrez vous identifier à nouveau pour accéder à votre espace bancaire personnel. À partir de quels appareils puis-je me connecter à mon Espace Client FLOA Bank ? • Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Client FLOA Bank en ligne ? C’est possible avec n’importe quel ordinateur, sur PC comme sur Mac. Vous pouvez également y accéder via tablette ou smartphone, en vous connectant à internet. Le portail internet FLOA Bank a été pensé pour être facilement accessible. Il ne nécessite que très peu de ressources. Ni la puissance ni la configuration de votre matériel informatique n’a d’influence sur le fonctionnement de votre espace bancaire personnel. • Pour accéder à votre Espace Client depuis l’application mobile FLOA Bank, tous les téléphones portables sont compatibles du moment qu’ils entrent dans la catégorie des smartphones iPhone, Androïd, Windows Phone…. L’Appli est en téléchargement gratuit dans tous les magasins en ligne App Store, Google Play, Microsoft Store…. Vous préférez y accéder via votre tablette connectée ? C’est possible également ! Ça peut être utile Finalement, l’Appli FLOA Bank n’a besoin que d’une seule condition indispensable pour fonctionner sur votre support numérique avoir une connexion Internet stable grâce à un abonnement internet individuel, à un accès privé partagé ou au wifi gratuit des espaces publics. Quels sont les services disponibles depuis mon Espace Client FLOA Bank ? Où que vous soyez, votre Espace Client FLOA Bank vous permet de suivre l’évolution de votre compte bancaire à distance et d’effectuer toutes vos opérations bancaires de manière 100% sécurisée, quand vous le souhaitez. Avec l’Appli FLOA Bank, une multitude de services s’offrent à vous ! • Vous bénéficiez d’un mode de connexion simplifié et sécurisé avec l’authentification biométrique - par empreinte digitale TouchID ;- par reconnaissance faciale FaceID. • Vous gérez votre compte comme bon vous semble - Consultez votre solde disponible en temps réel, mais aussi vos relevés de compte archivés ;- Vérifiez vos prélèvements à venir s’ils ont été préenregistrés ;- Suivez toutes vos opérations bancaires comme les achats, retraits, virements bancaires ou demandes de crédit, de manière détaillée ;- Accédez à vos documents bancaires à tout moment plus besoin de chercher votre RIB partout, jetez un œil à vos relevés de comptes en quelques clics seulement ! • Vous pilotez votre carte bancaire et ses options - Activez et désactivez rapidement les options de retraits et/ou de paiements en cas de besoin, en France comme à l’étranger ;- Faites opposition en cas de perte, de vol ou d’utilisation frauduleuse ;- Accédez facilement à votre code confidentiel en cas d’oubli. • Vous maîtrisez votre budget avec nos solutions de financement rapides - Étalez vos dépenses du mois dans le temps jusqu’à 12 mensualités ;- Bénéficiez d'un Financement Express* lorsque vous avez un besoin ou une envie qui ne peuvent pas attendre jusqu’à 6 000€ disponibles en 48h ;- Gérez votre crédit et ses remboursements en toute autonomie. • Vous contactez FLOA Bank à tout moment via - La messagerie sécurisée de votre Appli ;- Par téléphone pour joindre un conseiller FLOA Bank ;- Le chat en direct avec un conseiller physique, un chatbot » ou un voicebot » ;- Les messageries instantanées depuis votre Appli Messenger, WhatsApp, Apple Business Chat, iMessage- Vous avez aussi la possibilité de prendre rendez-vous avec un conseiller qui vous rappellera quand vous le désirez. Autant d’options pensées pour vous faciliter la vie ! Chez FLOA Bank, on connaît la nature sensible de vos données bancaires, et tous nos services s’appuient sur des systèmes de sécurité fiables. J’ai oublié mes identifiants de connexion comment les récupérer ? Si vous avez perdu votre identifiant et/ou votre mot de passe, vous bénéficiez de solutions simples et rapides pour vous connecter à votre Espace Client. Il vous suffit de cliquer sur l’option correspondante à votre situation Identifiant oublié ? » et Mot de passe oublié ? ». Pour récupérer votre identifiant qui apparaît également sur vos relevés de compte, complétez le formulaire dédié. Vous avez la possibilité de le recevoir par SMS ou par courrier, directement à votre domicile. Concernant votre mot de passe, vous recevrez un code de confirmation par SMS qui vous permettra de le personnaliser à nouveau. Une option rapide et sécurisée, pour que vous puissiez accéder à vos services clients au plus vite ! Si votre espace personnel FLOA Bank est bloqué, vous pouvez le réactiver en contactant l’un de nos conseillers par téléphone. - Vous êtes détenteur d’une carte bancaire Casino ? > Appelez le 0 969 391 186- Vous êtes propriétaire d’une carte bancaire Cdiscount ? > Composez le 0 969 391 151 Mon Espace Client FLOA Bank est-il sécurisé ? En tant que banque en ligne à la pointe des nouvelles technologies financières, FLOA Bank vous propose d’effectuer vos opérations via votre Espace Client de manière extrêmement sécurisée. Cette protection optimale de vos données ne complique pas votre parcours, qui reste fluide et efficace c’est ce qui fait la réputation de notre banque en ligne ! Par exemple, vous pouvez vous connecter à votre Espace Client grâce à l’authentification biométrique par empreinte digitale ou reconnaissance faciale. Ces options, en plus de simplifier votre connexion à l’Appli mobile FLOA Bank, vous assurent une sécurisation fiable de vos données ! L’Espace Client FLOA Bank s’appuie sur les systèmes d’identification et de cryptage les plus innovants pour protéger vos données. Vous souhaitez effectuez des opérations sensibles » tels que la validation des paiements sur internet, la visualisation de son code confidentiel de sa carte ? Ces actions sont accompagnées d’une “confirmation mobile”, un processus de validation qui permet de renforcer davantage la sécurité de vos opérations en ligne. Vous pouvez activer ce service gratuitement, et il vous suffira ensuite de saisir votre code de sécurité à 6 chiffres, préalablement défini, pour protéger toutes vos transactions bancaires en ligne ! Je souhaite en savoir plus sur la Confirmation mobile Offre de financement sans assurance avec apport obligatoire, réservée aux particuliers et valable pour tout achat de 100€ à 2000€. Sous réserve d’acceptation par Oney Bank. Vous disposez d’un délai de 14 jours pour renoncer à votre crédit. Exemple en 3 fois pour un achat de 150€, apport de 52,18€, puis 2 mensualités de 50€. Crédit sur 2 mois au TAEG fixe de 19,26%. Coût du financement 2,18€ dans la limite de 10€ en 4 fois pour un achat de 400€, apport de 108,80€, puis 3 mensualités de 100€. Crédit sur 3 mois au TAEG fixe de 19,31%. Coût du financement 8,80€, dans la limite de 20€ maximum. Oney Bank - SA au capital de 51 286 585€ - 34 Avenue de Flandre 59 170 Croix - 546 380 197 RCS Lille Métropole - n° Orias 07 023 261

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